はぴままカフェ２：「はぴままカフェ⑩」アンケートからの反省！

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2014年07月18日

「はぴままカフェ⑩」アンケートからの反省！

　
なかなか出てこないなーと
気になっていた庭のミョウガ emoji15

先日、急に…しかも一斉に
あちらこちらから現れました face22

雨を待っていたのか…
それとも台風通過か?!

ジャーンっ emoji08

こうやって土からニョキっと生えるんですよ♪
意外と生産性低いな～と思っていたんですが･･･

びっくりしたのが…
花が咲いてました face25

神秘的で綺麗な花ですよね♪
（蘭の花みたい♡）

ミョウガって芽だと思っていたので
花芽だとは思わず…
ちょっと感動しちゃいました face13

さてさて…
『はぴままカフェ⑪』のチラシが
出来上がったと言いながら…
「はぴままカフェ⑩」アンケートからの反省！

タイトルで『はぴままカフェ⑩』に触れており…

「はぴままカフェ⑩をまだ引きずるの?!」とお思いの方も多いかと思いますが…

とても大事なアンケートの結果報告が残っておりました。これを終えてすっきりしてから⑪へ行こうかと思います emoji08

今回も沢山のアンケートを
投函していただき、
ありがとうございました！
中にはアンケートボックスがわからず
わざわざスタッフを探して手渡しして
下さる方もいて…嬉しい限りです face22

楽しかったというアンケートは
もちろんスタッフの糧になります face25

そして…お叱りのアンケートは
それ以上の糧になります。

ここでは「ブログに掲載してもいい」と
お答えをいただいた中から
選んで紹介させてもらっています。

忙しいなか時間を割いて来場し、

さらに時間を割いて

アンケートを書いて下さったこと、
スタッフ一同感謝しています。
ありがとうございました emoji08

さて…まずは…

「色々なお店を見ているだけでウキウキしちゃいました!
自分好みの物をみつけるととても嬉しいし、
リフレッシュできました！とても楽しかったです。」

ありがとうございますっ face25

これ、激しく同意です emoji08

はぴままの日の朝って、
ついつい浮き足立っちゃうkinakoです face21

「初めて金曜日の午後に来ましたが
（第２回から来てます！）
ゆっくり見れてよかったです。
子育てしながら作品を作ってる作家さんたちから
元気をもらえる気がします」

２回目からの常連ママとは…ありがとうございます！
こちらもさらに激しく同意 face25

ママやパパでいて、奥さんや旦那さんであって
作家さんであって、出店し販売もする。
それだけ考えても尊敬… face16

最近ははぴままもちょっとした
出産ラッシュを迎えていまして… icon06

作家さんの中には

「出産を経てまた作るものが

変わってきそうで楽しみです！」
という方もいたりして…

進化していくなぁ～と
一人でニタニタしています face13

「はぴまま」は作家さんで成り立ってるんですよ～

こちらも全体的な感想。
「はぴままカフェ⑩」アンケートからの反省！

「食べるところも屋内にもあり、とてもよい。
店のおき方などもベビーカーが通れてうれしい。」

さすが、ママさんは感覚がするどく
ちゃんとわかってくれるんですね～ emoji08

実は…前回の⑩から、出店者さんにお願いをして
さらにベビーカーが通りやすいように
商品の陳列を配慮してもらっています。

当初から気をつけてはいたのですが
店舗が増えるにつれ、なかなかそうもいかず
通行の妨げになっていたこともありました。
ちゃんと感じてもらえて嬉しい限りです face25

～

出店のみなさんも、ご協力ありがとうございます！

そして…最後に今回、一番
気になったアンケートがありました。
今までいただいたアンケートの中で
最も厳しいものでした。
「はぴままカフェ⑩」アンケートからの反省！

反省させられる点が多かったです。

以下、スタッフの反省会で出た
改善点などです。
まずは、わかりやすいものから
回答していきます。

まず、「今回だよね？」という誤字の指摘は
スタッフのダブルチェックで改善します。

「テーブルがあるのにいすがないとか

意味わからん　使えない」
椅子の不足については開催中から

スタッフと話をしていたところでした。

椅子の数が足りず…

次回からスタッフはもちろん
出店者さんにも協力していただき、
椅子の持参をすることになり

すでに連絡済です。

これで多少なりとも改善されるかと思います。

ただ、椅子の不足はもちろんですが…
休憩所の案内を徹底することも

スタッフ間で課題になりました。

当日、先にご紹介したアンケートに書いていただいたように
屋内の座敷の休憩所があったり、他にも空いていた

休憩所があったかと思います。
ただ、周知ができていなかったことや、
椅子に困っている方に気づけなかったことが問題でした。
スタッフの間で反省点として挙がっているので
⑪では改善します。

そして、最後に一番厳しい
イベントの内容についての回答です。
「はぴままカフェ⑩」アンケートからの反省！

このようなコメントは初めていただきました。
今までお客さんに恵まれていたんだな…
あらためてそう思いました。

正直、はぴままに出店していただいている

出店者さんの商品や体験等の
内容には自信があります。
もちろん改善点や伸びしろのある方もいます。
でも現時点で静岡に限らず全国的に言っても
高いクオリティを保てていると実感していますし
ひとえに作家さんが毎回のように

進化してくれているおかげだと思っています。
「はぴままカフェ⑩」アンケートからの反省！

個人の好みや感じ方もあるので
「バザーに毛がはえたレベル」だと

感じてもらってもよいと思っています。

一番問題なのは・・・
このアンケートを書いた方が
「はぴまま」に来場して
満足どころか察するに不快な思いをして
帰ることになったこと・・・だと思っています。

この方は時間を作り、多少なりとも期待をして
「はぴままカフェ」に来場してくれたのに
何かがあって楽しめず、不快な思いをして
裏切られたと感じたのではないかと予測します。
「はぴままカフェ⑩」アンケートからの反省！

その本質が何なのかは
このアンケートから知ることは難しいです。
イスがなかったことか、
地図がわかりにくかったことなのか
それとも他のことなのか。

このアンケートを書いて下さった方が
また「はぴまま」に足を運んでくれて
笑顔になって帰ってくれる…
そんなイベントにできるよう
さらに取り組んでいきます。
ありがとうございました。

５月に「はぴままカフェ」は１０回を無事終えました。

あらためて思うのは…

大事にするべきことは

「はぴまま」というイベントの周知でも
開催回数でも、集客数でも、
kinako自身がやりたいと思うことでもなく、
やはり「ひとりひとりのママさんの笑顔」
なんだと再認識させられました。

このアンケートを下さった
名前のわからないママさん、
ありがとうございました。
10回を迎えて、浮き足立っていたところ
気を引き締めるいい機会になったと思います。

365日24時間、休みのない
子育ての合間を縫って
ちびっこと一緒に大きな荷物を抱え
わざわざ足を運んでくれる…
そんなママさんたちの期待を悪い意味ではなく

いい意味で裏切ることができるよう
さらにリラックス＆リフレッシュ
してもらえる場所作りをしていきます。

ひとりでも多くの方に「はぴままカフェ」を身近に感じてもらえますように。

さぁ…次回は９月の５日（金）～７日（日）です！
出店者さんのご紹介をはじめますよ～ emoji07

はぴままカフェ vol.11

９月５日（金）　６日（土）　７日（日）　

静岡市駿河区丸子の『体験工房駿府匠宿』にて

１０：００～１５：００の開催（入場無料）

はぴままカフェ当日（特に金曜日の午前中!!）は

駐車場の混雑が予想されます。

お友達との相乗りによる来場や

混雑の時間帯を避けていただく、そして

公共交通機関のご利用をお願いしております。

何とぞご協力のほど、よろしくお願い致します！

☆バスのアクセス☆

JR静岡駅北口の中部国道線（7番線）で約30分

「吐月峰入口」下車、徒歩約5分

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Posted by kinako2 at 08:00 │Comments(6) │はぴままカフェ⑩

この記事へのコメント

Kinakoさんは独身だそうなので最近のバザーには行かれた事が無いのかもしれませんが、最近のバザーはレベル高いですよ(^o^)バザーと比較されて逆ギレしたみたいですがバザーを馬鹿にしてるのですか?

Posted by sana at 2014年07月19日 01:04

sanaさん、コメントありがとうございます。kinakoです。
私は独身ですが、バザーにも少しだけですがお邪魔してますよ（笑）
私の知り合いの方は作家さんではありませんが、バザー用に作られている消しゴムハンコや雑貨などは、イベントに出ている方よりもクオリティが高いものもあります。実際、はぴままの出店にお誘いしたこともあります。はぴままの作家さんも多くが、その作品をバザーに出されていることも知っています。
こちらの伝え方が悪かったのなら申し訳ない限りです。「バザーに毛の生えた・・・」という表現をされた方の意図を汲ませていただいたつもりでしたが、誤解を生じてしまったようですね。

Posted by kinako2 kinako2

at 2014年07月19日 23:17

確かに、色々な厳しいご意見は出てくるかもしれませんが、このイベントを楽しみにしている人はその何十倍も何百倍もいます。
その証拠が、来場されるお客様の人数ですね。
こんなに愛されるイベントは、そうそうありません。
運営される方の努力やご苦労ははかりしれないものがあるかと思いますが、これからも頑張ってください！！

Posted by はぴままだいすき at 2014年07月20日 05:40

はぴままだいすきさん、ありがとうございます！
お返事が遅くなってすみません。
こうおっしゃって下さる方がいるので、やっぱりやめられないですね（笑）スタッフもはぴままだいすきさんのコメントで涙ぐんでいたとのこと。
優しい思いは人を優しく強くしますね。
またそうおっしゃってもらえるように、これからも精進していきます！ありがとうございました。気になることがあったら遠慮なく言ってやって下さい。これで私もしばらく頑張れます( ´ ▽ ` )ﾉ♪

Posted by kinako2 kinako2

at 2014年07月22日 14:01

毎回はぴままを楽しみにしていて、ブログも時々覗かせてもらってます。
アンケートから色々反省したり改善しながらよりよいはぴままになるよう努力されている様子が伝わってきました。あれだけの規模のイベントを10回も続けられるなんて、スタッフさんたちの努力や団結がなければ無理だと思います。おかげで私は毎回、家族みんなととっても楽しんでいますよ。
これからもブログやはぴままに参加できるのを楽しみにしているので頑張って下さい。
それから、脱毛券のチケットを速達で送っていただきありがとうございました。無事に届きましたのでこの場を借りてお礼をさせていただきます。

Posted by あきっぺ at 2014年07月23日 00:34

あきっぺさま、ありがとうございます！
わざわざご連絡いただき、かえってすみません。
家族で楽しんでいただいているとのこと、嬉しい限りです。
本当に、あきっぺさんのおっしゃるとおり、とてもいいスタッフに恵まれているんです。みんな個性も非常に強くて…一緒にいて飽きず、出店者さんからもスタッフが面白いとお褒めの声をいただいています（笑）
とはいえ、無事１０回目を迎えることができたのは、あきっぺさんを代表とするママさんやそのご家族など、はぴままを気に入って下さる方のおかげですぜひ、これからもはぴままを利用して、今よりもっとキラキラしたママになって下さい。ありがとうございました。

Posted by kinako2 kinako2

at 2014年07月29日 16:26

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